Thank you!
人気blog記事TOP10
- お客様の信用や信頼は「勝ち取る」のではなく「積み重なる」もの
- スタッフが辞めない、帰属意識の高い従業員が必ず持っている職場への「ある感情」とは
- いい会社、いいお店は「人が辞めない」という事実を、まず認めよう
- チラシ配りと接客に共通して求められる技術と視点
- お客様の心を動かすサービスを実現する為に、今日からでも取り組めるふたつの意識付け
- 付加価値 -お客様に選ばれる理由は、商品以外のものにも潜んでいる
- 店員のフルネーム名札論争から考える、個人情報を開示して接客することのリスクと接客商売のジレンマ
- 相手に寄り添える人が愛されるように、お客様に寄り添えるお店がリピートされる
- 手書きPOPを超える販促ツールを、パソコンで作成する方法
- ダジャレネームの効能 商品名を駄洒落にすると、なぜお客様の記憶に残るのか
