満足しているお客様を見て頂こう -ファンサイトはお客様を教育できる最高学府だ！-
どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。
メジャーなモノ、マイナーなモノを問わず、マニアックなユーザーがいる商品には、たいていネット上にファンサイトがありますよね。
目次
ファンサイトは、ファンがファンを教育する場所
マニアがその商品についてアツく語り合う、マニア以外の人から見れば微笑ましさ半分キツさ半分というサイトです（笑）
メーカーが自ら用意するサイトもありますし、ファンが自ら立ち上げるサイトもあります。
そこに参加する方々は非常に楽しそうに見えます。
実際に楽しいんでしょうし、同じ趣味や感性の人達と盛り上がるのは、この上なく気持ちいいんだろうと思います。
元々は「ややファン」くらいだった人が偶然目にしたファンサイトの雰囲気に触れ、そこで商品についての更に深い知識とユーザーのアツい思い入れを知り感化される事で、その仲間に加わりたいという人が現れます。
ファンサイトを見るまでのその商品は「ただの選択肢の一つ」だったのに、ファンサイトに後押しされる事で、自分からディープファンになろうとするわけです。
商品に対してポジティブな意見だけが集まる場所を作ろう
このような効果を生み出すファンサイト、売り手にとっては通販番組ではお馴染みの「使用したお客様の感想」の、極めてポジティブで強力なヤツを手に入れたに等しい状態です。
お客様が「好きだ！」と、自ら名乗りをあげて商品についてアツく語りに集まるわけですから破壊力は抜群です。
こういった状況を、あなたがこだわりを持って扱っている商品で用意する事が出来ないかを一度考えてみましょう。
お客様のポジティブな声は、他のお客様への呼び水になります。
ライトユーザーをヘビーユーザーに変える力を持っています。
「好き」を自覚していなかったユーザーに「あ、私コレ好きやったわ」という自覚を与えます。
スポンサーリンク
物販でもサービス提供型の商品でも大丈夫、ユーザーの声やユーザーの存在そのものを、他のお客様に知らせる方法はありませんか？
サイトでもお店の壁でもニュースレターでも落書き帳でも形式は何でもいいです、ラブホの落書き帳でさえ実は立派なファンコミュニティーツールなんです（笑）
下に用意したリンクの馬のマスク、あのamazonが事実上のファンサイトになってます。
馬ズラかぶった人間が好き放題やってるという楽しそうなコミュニティー、ここに入りたいが為に購入のクリックをする人もいるでしょう。
好循環、とはこういう事です。
他のお客様の前で、お客様があなたの商品について何かを語ってくれる場所はないかを探してみましょう。
ただ、いろんな事をさせられ過ぎて、ここの馬はもはやウマではなくガチャピンみたいになってます（笑）
Amazonで売っている「馬のマスク」の写真が大変なことになっている dailynewsagency.com
【潰れないお店を手に入れたい方限定！】
店舗ビジネスは「来店客のリピーター化」が成功の鍵を握っています。お客様に「また行きたい！」と思われないお店が、商圏内で商売を続けることは不可能なのです。
・地域で愛され、永く繁盛が続くお店を経営したい方
・店舗ビジネスでの独立・起業を考えている方
・現在経営しているお店を根本から改革したい方
インパクトマーケティングの【店舗ビジネス「売れ続ける仕組み」構築マニュアル】は、商圏内のお客様を最大限リピーター化し、地域に根差して永く繁盛が続くお店の仕組みを構築します。売れ続ける仕組みと、優秀なスタッフが集まり育つ風土を作ることで、圧倒的な地域一番店を実現します。
もしあなたが、地域の方々に永く愛される繁盛店を本気で作りたいのなら、ぜひ導入をご検討ください。
