/ 最終更新日時 : impact-m 05.人材育成 いい会社、いいお店は「人が辞めない」という事実を、まず認めよう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 経営者、店舗などの現場責任者の皆さん。 あなたの組織や職場を離れていく人たち、退職者についてどういう認識をお持ちでしょうか。 目次 本当の退職理由を深掘りしない経営陣と、退職 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 05.人材育成 人事・人材育成担当者必見！ 高待遇をウリに出来ない採用活動を「仕事のやりがい」という言葉でごまかす前に見直したい、組織の「人が育つ仕組み」 今春卒業した大学生の就職率は、1997年4月の調査開始以降の最高のの97.3%、高校生の就職率も1992年の97.9%に次いで高い97.7%に達したという発表がありました。景気の回復を背景に多くの人材が求められる一方で、 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 ガリガリ君だけが消費者から値上げを歓迎される理由 赤城乳業の「ガリガリ君」が、4月1日の出荷分から値上げを行いました。商品の値上げ自体は他企業でも目にする光景ですが、これほど消費者から好意的な反応が示された事例は極めて珍しいといえます。なぜガリガリ君の値上げだけが歓迎さ […]
/ 最終更新日時 : impact-m 06.ミッション経営・理念経営 発生した不祥事を機会点とし、信頼回復の最短距離を歩む為に求められる組織の心構え 先日、明治安田生命が10年前に起こった同社の不祥事を、今でも積極的に話題にしているという記事が話題になりました。 目次 組織の不祥事は、悪意のない場所からも発生し得るという現実 『明治安田生命の社長は入社式で10年前の不 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 05.人材育成 サービスでつぶれるお店と、サービスで栄えるお店の決定的な違い どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 サービスという言葉がありますよね、サービス。 カウンセリングとかコンサルティングのような、モノじゃない商品のことも指しますが、今回ここで言うサービスというのは、商品そのものを […]
/ 最終更新日時 : impact-m 06.ミッション経営・理念経営 会社やお店の運営を、理念経営・ミッション経営にシフト出来ない経営者のジレンマ どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 理念、ミッション、ビジョン、社是、社訓、指針、ルール、誓い。 組織によって言い方やニュアンスはそれぞれですが、そういったモノが存在する会社やお店は多いと思います。 会社やお店 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様に選ばれたければ、まず先にあなたがお客様を選ぼう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 商売をする上で、あなたが扱う商品を軸にお客様や取引業者さんと良好で円滑なコミュニティを形成する為には、 「お互いがお互いを選び合った末に求め合う」 という、ちょっと恋愛チック […]
/ 最終更新日時 : impact-m 06.ミッション経営・理念経営 商品が売れないのも、人材が育たないのも、すべて経営陣のせいです どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 これは商売に限った話ではありませんが、物事が思った通りに運ばない時などに、その理由を考えることがありますよね。 ・不景気で消費が冷え込んでいるから売れない ・業界の事業規模が […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様とのコミュニケーションが、お店の価値を生み出すことを認識しよう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 前回の記事で、お客様の感情が動けばあなたとの時間は記憶に残り、お客様の心が動けばその情景は思い出に変わりまっせ、みたいな話を書きました。 前回記事はこちら 【お客様の感情が動 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 04.顧客のリピーター化 お客様の感情が動けば、あなたのお店での買い物体験は記憶として残る どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 二日前に食べたものを覚えているかどうか、みたいな話題になる事がありますよね。 覚えてないと老化だなんだと言われて年々肩身が狭い今日この頃ですが（笑）一ヶ月前に友人と飲みに行っ […]
