/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お店の改善はヒト・モノ・カネの観察から始まる、商売人は五感で感じ、観察する力を鍛えよう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 ・同業他社の広告宣伝を見て、自社の宣伝表現がカブったり埋もれたりしていないかを時々確認してみる ・来店したお客様がお帰りになるまでに、どのタイミングでどういう表情に変わるかを […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 売れ過ぎないように集客をコントロールする どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 私は日頃から「宣伝効果を最大に引き上げよう」と、あちこちで言っています。 広告宣伝費に限った話ではなく、中小企業や個人事業主にはそれぞれ使えるコストに限りがありますので、最小 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様は神様でも平等でもナイ！ お店をごひいきにして下さる常連客は、徹底的にえこひいきしよう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 上得意、ロイヤルカスタマー、ヘビーユーザー、言い方や定義はそれぞれあるでしょうが、リピーターの中でも、その利用頻度や利用金額の貢献度が高く、時には新しいお客様を紹介して下さる […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様は専門家から商品を買いたがっていることを知ろう -「何でもできる」はウリにはならない- どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 店や事業所の宣伝を考える際に、何を「ウリ」にするかという話になりますよね。 こういった話題になった時に必ず出る「間口は広くしておかないといけない」という見解と「 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 ドキドキは続かない -刺激に頼るだけの集客をやめなければならない理由と、商売のゴールの関係とは- どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 人は刺激に反応します。 おなかが空いた時のカレーの匂い、初めての海外旅行、息もつかせぬアクション映画、写真集の中にたった一枚だけある極彩色の風景、 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 あなたが描く商売のイメージは、お客様が見る夢でもあるという事 どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 もしあなたが今から新しくお店を開くとなったら、どういうモノを売って、どういう雰囲気のお店にしたいかという事をまず考えるはずです。 売るモノを決め、どんな人に買っていただきたい […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 売れるものには、必ず「売れる理由」がある -腹立つくらい売れてるアイツや、貰い泣きするくらい失敗してるアイツからも貪欲に学ぼう！ どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 個人的な話で恐縮ですが、私は根がひねくれてるせいか、小さい頃からブームに乗っかるのが大嫌いでした。 流行ってるというだけで嫌悪感を示し、流行に乗っかる友人を見てはケチをつけて […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 グランドオープンした時点でつぶれる事が想像できるお店と、繁盛する事が想像できるお店との違い どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 最近、私の家の近くに整体院がオープンしました。 前の借主だった不動産事務所が撤退し、空いた物件に入ったようなのですが、私は店の前を通る度にちょっとブルーな気持ち […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様アンケートは設問で決まる -お店が知りたいお客様の情報が反映される質問を作るコツ- どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 「よろしければお客様の声をお聞かせ下さい」 顧客満足だの何だのと広く言われるようになり、アンケート会社などに頼らない、独自のお客様アンケートをとるお店が増えました。 よく目に […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 口コミの「ダークサイド」を知ろう または「誰が俺の父さんやねん！」的、フォース突っ込みの話（笑） どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 「商品やお店の良さが、口コミで広まればいいな」とは、おそらく全ての商売人が願っている事だと思います。 良質の商 […]
