/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 店内POPは、お店とお客様の「関係性そのもの」を変える どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 「店内POPは、商品を売る為のもの」 あなたはそうお考えではありませんか? 当たりです(笑) POPは商品を売る為に店内に掲出されています。 当たりですが、それが店内POPに […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様との温度差を埋めることが、ファン化や商品の購入につながる どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 商品を購入して下さったお客様の個人情報が手に入る瞬間、というのがあります。 会員カードと引き換えに個人情報を提出して頂いたり、ネットショップなどは商品を自宅直送する為の必 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 「導く人」になれば、商品単価は下がらない どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 よっぽど切羽詰っていない限り、私達は嫌いな人から商品を買う事がありません。 気に入らん、ムカつく、イラッとする、生理的に無理、そもそもそんな人に近付いて会話をし […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様の期待は、裏切る為だけに存在する -期待や先入観は超えてナンボ、鮮やかに裏切ろう!- 「ちょっとアンタ! 肉まん10個頼んだのに9個しか入ってへんやんか!!」って話ではないです(笑) どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 タイトルを言い換えると「お客様の期待は、それを超える事で初めて応えた意味を成 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様に浮気されない、最もシンプルな方法 どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 浮気をされない、私の知る限り世界で最もシンプルな方法があります。 知りたいッスか?(下衆笑) それは、浮気する気にならないくらい相手をメロメロに惚れさせる事です。 言うのは簡 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 02.集客 「喜楽」の力 -お客様に喜びや楽しさを提供できるのはディズニーランドだけではない!- どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 今回も、その道のプロとしての技術だけで食べる事が、実は損しまっせという話(笑) プロがプロの仕事をするのは当たり前、お客様があえて「あなた」を選ぶ理由にはならない 餅は餅屋な […]
/ 最終更新日時 : impact-m 03.販売促進 満足しているお客様を見て頂こう -ファンサイトはお客様を教育できる最高学府だ!- どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 メジャーなモノ、マイナーなモノを問わず、マニアックなユーザーがいる商品には、たいていネット上にファンサイトがありますよね。 ファンサイトは、ファンがファンを教育 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 ブランド商品を扱っていない商売人こそ、お客様の先入観を壊し新しい価値を伝えよう どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 テレビのバラエティーでよく見る「比較モノ」の番組企画、どちらが高い楽器で演奏された曲か聴き分けたり、目隠ししてアワビとエリンギを食べどちらがアワビか当てたり、5000円と50 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 サービスマニュアルとの向き合い方 どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 複数の人に一定の基準で作業をしてもらう為に用意される「マニュアル」というモノ。 どんなちっぽけな家電にも取り扱い説明書というマニュアルはついてますし、複数の従業員を配置する接 […]