/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 愛される商売人の条件 どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 フィリップ・コトラーという経営学者さんがいます。 マーケティングの神様みたいに言われている人なんですが、そのコトラーさんが挙げた「愛される会社の条件」というのにガッテンしたの […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様を選ぶ本当の目的は、WIN-WINな関係を構築する為 お店や企業は、どんなお客様のどんな希望にも沿えるわけではありません。例えばそれは値下げの強要だったり、理不尽な申し出に応える事だったりしますが、こうした「お客様になっていただかない方がいい人達の特徴」を売り手側が自覚し、 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様とのコミュニティ作りの為に、オフ会を開催してみよう! どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 仕事終わりで同僚と飲みに行ったり、食事をした事があると思います。 新人さんが入って来た時には、歓迎会と銘打っての飲み会をした経験も、その会の主賓だった経験もありますよね。 仕 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 世の中の流れを読み、あなたの商売に生かせないかを考えてみよう どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 世の中のトレンドは、時間と共に変わってきますよね。 日本のファッション事情で言えば、毎年必ず変わる流行のアイテムや色、数年から十数年で変わる学生服の上着やスカートの長さ(笑) […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 バイトテロを生み出さない為にも、アルバイトの位置付けと従業員教育制度を見直そう 従業員がtwitterなどにアップした軽はずみなおふざけ写真が引き金となり、謝罪問題に発展したり閉店に追い込まれる、いわゆるバイトテロと称される事例が多発していますね。該当する従業員の多くが正社員ではなくアルバイトなのは […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 費用対効果を引き上げる為に必要な仕組み作り 「コスパ」という言葉が一般化しました。10万円する有名メーカーのパソコンと同等の性能を持つ他社製品が、もし5万円で販売されたら「コスパが高い製品」という評価を得ますよね。投資した金額に見合った内容や性能がどれだけあるのか […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 社内の人事考課制度に、プロセスを評価する仕組みを持とう 事業規模が大きくなるに伴い、長期的な視野に立って利益を追求していた創業時の姿勢が、いつの間にか目先の売上を追い求めるようになるという、体質変化を起こす組織があります。このような、組織の動脈硬化とも言える現象を引き起こす原 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 低価格戦略に潜む最大のリスク 牛丼(並)280円、ドーナツ全品100円、ハンバーガー80円など、スタート時には大々的な広告宣伝の力も合わさって大きな話題となる、基幹商品の低価格戦略と呼ばれるものがありますよね。開始当初には過去最高の売り上げを記録する […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 安売りという刺激的なプロモーションに頼る商売から脱却しよう 人は刺激に反応します。おなかが空いた時のカレーの匂い、初めての海外旅行、息もつかせぬアクション映画、写真集の中にたった一枚だけある極彩色の風景、突然聞こえる悲鳴など、好みや程度は人それぞれですが「今までと違う何か」を新鮮 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 様々なお客様の状況にマッチする、複数の商品提案やメッセージを用意しよう どもっ!商売力養成コンサルタントの福谷です。 例えば、よく行くショッピングセンターに財布を売ってるお店がいくつかあるとしますね。 いつもは素通りするか、なんとなくウィンドーショッピングみたいな感じでブラブラしながら眺める […]