/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 目の前のお客様や従業員を大切にしなければならない、たったひとつの理由 どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 実は、モノを売ったり売り上げをアップさせるのはビックリするくらい簡単です。 ・例えば、1000円購入でポルシェが当たる懸賞をする ・例えば、YAHOO!のトップページや四大紙 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 競合他社との微妙な違いに目を配ろう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 少し前に、お店の「しくみ」になってしまっている物事を見つけて改善しましょう、という記事を書きました。 コレです、この記事 ↓ 【売れる仕組みと、売れない仕組みを確認しよう】 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 売れる仕組みと、売れない仕組みを確認しよう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 ビジネスの世界では「しくみ」という言葉がよく用いられますよね。 ルールやマニュアル、企業理念や経営ミッションなどを含めた、社内や店内で運用されている決め事全般を一般的には仕組 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様の段階に合った、オススメ商品を用意しよう どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 あなたのお店には、あなたが売っている商品やサービスに興味を持ったお客様が集まります。 しかし、お客様が商品に対してどれ程の知識や経験を持っているのかは、その時点では判りません […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 集客や販促、接客を考える時は、お客様の「感情の振り子」を意識しよう 一般消費者として自分自身の買い物を振り返ると実感して頂けると思いますが、人間は嫌いな誰かから商品を買いたいとは思いません。死ぬ程欲しい商品が、死ぬ程嫌いなオッサンの経営しているお店でしか売ってないというのなら別ですが、誰 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様の満足感を維持出来ない、過度の集客を見直そう 媒体はなんであれ、過去に何度か広告宣伝を行っていれば、一度そのメディアで宣伝をすれば、だいたいどのくらいの反応が得られるかという皮算用は可能です。同じ条件、同じ金額をかけて宣伝するのであれば、一人でも多くの見込み客を集め […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様を選ぶ本当の目的は、WIN-WINな関係を構築する為 お店や企業は、どんなお客様のどんな希望にも沿えるわけではありません。例えばそれは値下げの強要だったり、理不尽な申し出に応える事だったりしますが、こうした「お客様になっていただかない方がいい人達の特徴」を売り手側が自覚し、 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 お客様とのコミュニティ作りの為に、オフ会を開催してみよう！ どもっ！商売力養成コンサルタントの福谷です。 仕事終わりで同僚と飲みに行ったり、食事をした事があると思います。 新人さんが入って来た時には、歓迎会と銘打っての飲み会をした経験も、その会の主賓だった経験もありますよね。 仕 […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 バイトテロを生み出さない為にも、アルバイトの位置付けと従業員教育制度を見直そう 従業員がtwitterなどにアップした軽はずみなおふざけ写真が引き金となり、謝罪問題に発展したり閉店に追い込まれる、いわゆるバイトテロと称される事例が多発していますね。該当する従業員の多くが正社員ではなくアルバイトなのは […]
/ 最終更新日時 : impact-m 01.商売力養成 費用対効果を引き上げる為に必要な仕組み作り 「コスパ」という言葉が一般化しました。10万円する有名メーカーのパソコンと同等の性能を持つ他社製品が、もし5万円で販売されたら「コスパが高い製品」という評価を得ますよね。投資した金額に見合った内容や性能がどれだけあるのか […]
